今年11月14日，国家金融监管总局发布了《关于进一步提升金融服务适老化水平的指导意见》，对于银行适老化建设提出了具体要求。对照《指导意见》，中江县金融机构不断提升服务温度，实施适老化网点建设，推出长者版智能柜台，探索数币适老化应用，为老年人群架起金融服务“暖心桥”。

　　在农业银行中江支行伍城北路的营业网点里，不少的市民前来办理业务，老人通过“一键呼叫”服务功能，工作人员便随时可以接收到消息并予以响应。

　　像这样的“一键呼叫”器该营业网点内共有2个，均设置在显眼位置，确保客户有需求时能够及时采取“办理+全程引导”的陪同式服务模式，优先引导老年客户至专属人工柜台办理业务。

　　该支行网点还为老年客户配备了适老化座椅、无障碍坡道等设备，并开设专属的“适老化服务”专区，满足老年人群对优质金融服务的需求。

　　此外，该金融机构还推出了“大字版”手机银行。同时，网点持续优化银医合作。设立了中江县首家“医银合作医保服务站”，可以为客户提供医保政策咨询、办理医保异地就医备案、费用报销等18项医保服务。

　　今年以来，农业银行中江县支行累计代发社会养老待遇约24万笔，金额超6亿元。目前农业银行中江县支行的13家营业网点均已完成适老化改造。截至目前，全县142家银行网点均完成不同程度的“适老化”改造。