为进一步推动市民诉求办理工作，提升社区居民满意度，罗江区日前在小区设置市民服务诉求直办点，针对产权办理，建设整改等现场答疑解惑，切实架起了贴近群众的连心桥。

         在芙蓉溪苑二期直办点，一场现场会展开，罗江区住建局和开放商针对居民反馈的“地下车位不动产登记”、“逾期交房违约金”等问题及推进情况做相关汇报。群众代表畅所欲言，对问题处置办理成效进行点评，并现场提出新的问题诉求。 

         【同期声】群众代表  张俊：

         希望大家定个时间，不要敷衍，不要踢皮球，这个（问题）解决就对了。

         本次活动共收集新增问题4项，并对前期5项整改事项进行督办推进，围绕房屋质量整改、产权证办理进度等焦点问题明确了解决时限。会后，工作人员还前往居民楼宇、地下车库等点位核查落实情况，这种“未诉先办、接诉即办”的办理新模式受到了群众的广泛好评。 

         【同期声】罗江区万安镇芙蓉西苑二期物业公司经理 戴俊：

         这一次活动组织下来，大家可以把每件事说到点，执行到点，在诉求点的组织下，把每一件事情落实到位，处理得更好，让业主更满意。 

         【同期声】罗江区市民服务中心副主任 杨德恋：

         明确了整改时间，整改时效以及具体要做的相关的具体措施，接下来我们也会跟踪和落实，确保每一项问题得到有效解决。