5月15日上午，外省来德阳打工的沈女士新开通的支付宝在转账时显示有错误代码无法完成交易，于是她在网上搜索出一个以400开头的支付宝客服电话求助，结果就因为这通电话，她损失惨重。
　　当天上午10点过，沈女士准备在网上买东西，而自己的支付宝里余额不足，于是她用老公手机新绑定的支付宝往自己账户转了1000元，却被提示未转账成功，并且出现一个错误代码。因为急于付款，她赶紧在手机上搜索了一个400开头的支付宝客服电话。
　　电话很快转移到了人工客服，在简单询问沈女士的问题后，客服人员积极的给出了解决办法。
　　客服人员说会帮她查一下是什么问题，过了一会，客服人员说是沈女士的邮政卡被锁了，附近如果有银行的话只要2分钟就可以解决。
　　沈女士问对方能不能帮忙操作，对方说是关于个人隐私，要自己弄一下，于是沈女士就相信了对方。邮政银行正好在沈女士旁边，1分钟就到了。
　　随后，对方提供了一个邮政储蓄卡账号，要求沈女士转账。
　　沈女士一听就有点懵了，问怎么要转钱？对方说不是转钱，然后问了她卡里的实际金额，然后她就告诉对方自己卡里有16700元，对方就说让她汇16800元，肯定是汇不出去的……他说你不信的话自己可以试一下，沈女士就按对方说的，尝试把钱汇到自己的卡里面，一汇就提示交易不成功。沈女士就相信对方了。
　　在对方的诱惑和解释下，沈女士银行卡中的近1万7千元钱，最终还是全部被转入到了对方的银行卡中。
　　对方让沈女士汇钱给一个对方提供的账户，也汇16800元是汇不出来的，就和刚才那个情况一样。但是汇了之后，系统会提示一个代码，然后按对方说的一操作完成，支付宝出现的问题就会解决了。沈女士就相信他了，汇了16800元，一汇上面就显示转账成功了，沈女士一下子就懵了！ 
　　这时，沈女士察觉到有问题，而当她回头看到自己手机里的银行短信后才恍然大悟，原来是骗子在与她通话过程中摸清了她的底细，对方偷偷向她的卡里汇入了100元，刚好存够差额完成转账。
　　沈女士抱着试一试的心态再次拨通骗子的客服电话，想要回这16800元钱，对方却总以钱被隐藏为由让她再转入1万元。
　　记者随后就此事向支付宝官方唯一客服电话95188进行了咨询，工作人员表示，支付宝官方客服只有95188一个号码，沈女士拨打的400开头号码应该是属于诈骗团伙。
　　支付宝官方客服工作人员介绍：客服是不会让你去打款之类的，也不会问你余额，最多问一下你交易的资金，也不会让你输密码。 
　　在接下来的几天时间里，沈女士多次拨打过骗子的客服电话，在一次通话期间，她似乎还听到骗子在用同样的方式诈骗来电群众。沈女士的多番追问，终于引来骗子的不耐烦，甚至在电话中说出恬不知耻的话。
　　沈女士在电话里质问对方何时还钱，自己老公都和她闹离婚了，对方竟然说：“你老公要跟你离婚了是吧，你老公跟你离婚了你跟我就可以嘛” ，沈女士继续和对方理论，对方竟然恬不知耻的告诉沈女士“你被骗了！”
　　沈女士说，回想起骗子当时所说的很多话，其实都有漏洞，自己稍加琢磨就能看出问题，如果能够多留个心眼也不至于被骗。

　　德阳市广播电视台记者燕博韬 王雅思