今年10月1日起，移动、联通和电信三大运营商正式推出了网民们期待已久的“流量不清零”政策。但是，在消息发布的“小激动”过后，不少市民发现，这一政策似乎没有想象的那么美好。市民叶女士就在这个月查询流量时发现，虽然“流量不清零”的政策已经实施了，但是自己流量还是被清零了。

　　家住绵竹市剑南镇大南路社区的叶女士平时喜欢用手机上网，所以自己特别关心流量问题，今年10月推出的“流量不清零”的新规定着实让叶女士兴奋不已。11月一到，叶女士便迫不及待地开始查询自己的流量，而她得到的结果却是上月剩余的流量跟以前一样被清零了。感到纳闷的叶女士随即拨打了客服电话，得到的答复却是因为她的流量套餐发生了变化，导致了流量被清零。原来几天前，叶女士曾办理了充话费送话费的优惠活动，而这项优惠活动对流量套餐有要求的，叶女士便把自己的流量套餐更改了，当时自己也没注意到条款里面的里有流量清零的细节。

　　随后记者联系通讯服务商了解情况，据介绍，虽然现在有流量不清零的政策，但在多种情况下会对流量不清零服务造成影响，比如变更套餐、销号等情况，套餐流量不清零服务将受到影响。而且，用户选择购买的流量加油包、半年包、假日流量套餐等产品，部分流量加油包以及运营商促销赠送的流量，也不在不清零的范围内。此外，业内人士还建议，为避免产生不必要的数据流量，用户退出智能手机上的应用软件时，应尽量使用软件菜单中自带的“退出”选项，而不是简单地退出操作界面，以免流量偷偷流失。